职位：客服专员（服务支持类）
岗位职责：
1、准确熟练的掌握业务知识，介绍产品服务，条理清晰；
2、能及时准确的解答客户的咨询和各类问题；
3、将每日的客户来电准确无误的录入工单系统中；
4、定期参加业务培训，精通公司各类业务受理和处理操作，按照业务流程为客户提供各项服务；
5、每天收集当班工作中发现的系统、服务、流程、业务等各类疑难和异常问题，按要求提交及上报；
6、严格遵守公司各项规章制度，听从上级组长调度安排，配合完成各项任务指标；
7、按时参加公司和部门的各项活动及会议。
岗位技能要求：
1、普通话标准，声音悦耳；
2、有无工作经验均可，如具有呼叫中心工作经验者优先考虑；
3、口头及书面表达流利、通畅；
4、具备基本的电脑桌面操作技能；
5、打字速度40/分钟；
6、中专或大专以上学历；
7、年龄18-28岁之间；
8、可以接受7*17倒班制；

工作待遇：

签订正式的劳动合同，缴纳北京市社会保险（本市户口缴纳五险，外地户口缴纳四险）。

薪资：基本工资1300元+补助200元+绩效，平均薪资为每月2000元以上。

工作时间：一周工作5天休息2天（倒休）

面试地点：北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城B座706室；

联系人：赵东

联系电话：010-85892886转8016  13381381259

邮箱：dong.zhao@chinatalentgroup.com

公司网址：www.ctghr.com